Questions fréquentes

Livraison

D'où viennent vos produits ?

Nos produits sont expédiés depuis nos entrepôts aux États-Unis. La livraison prend environ 10 jours ouvrés pour la France.

Nos produits

Le tapis rafraîchissant fonctionne-t-il vraiment sans électricité ?

Oui. Le gel réfrigérant à l'intérieur s'active simplement par la pression du corps de votre chien et se régénère après quelques minutes sans contact.

Quelle taille choisir ?

Référez-vous au gabarit de votre chien indiqué sur chaque fiche produit. En cas de doute entre deux tailles, nous conseillons de prendre la taille supérieure pour plus de confort.

Retours et remboursements

Puis-je retourner mon produit ?

Oui, vous disposez de 30 jours pour retourner votre produit. Contactez-nous pour initier un retour.